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家具市场十篇_NG·28(中国)南宫网站
发布时间:2024-04-01 03:02:31

  2005年以来,在“双稳健”的宏观经济政策作用下,社会消费品零售总额同比增幅全年处于高位稳定,我国消费品市场在合理调整中继续实现了高速增长。在这一背景下,2005年家具、建筑及装饰材料类的消费保持较大幅度的增长,在城乡居民收入继续较快增长和预期收入增加的带动下,国内建材家具市场供需将继续保持增长态势,价格也基本以高位平稳为主旋律,但城乡家具建材市场发展不平衡的态势有所加深,城市家具建材需求的增长速度明显高于县及县以下的增长速度。

  同时,2005年家具建材市场也出现了一些新的矛盾和亟待解决的问题,如产能集中释放使生产过剩问题显现,并导致企业效益下滑;出口增长面临不确定性;价格总水平不断走低带来通货紧缩风险等。在保持投资需求稳定增长的同时,着力促进家具建材消费需求的增长是当前解决家具建材市场诸多问题的关键。

  从2005年全国建材、家具和装饰材料交易市场的运行情况看,我国目前的建材、家具和装饰材料市场正处在一个开放、变革、整合的发展时期,主要表现出如下特点: (1)全国建材、家具和装饰材料交易市场趋于活跃,交易市场的数量和市场成交额稳步上升。(2)全国建材、家具和装饰材料交易市场的分布具有明显的地区差异性。(3)建材市场的发展由数量的扩张转向质量的提高。(4)业态上,摊位式的招商制建材市场正向着商场化市场、购物中心方向发展。

  据国研网数据中心统计,2003年~2005年,全国的木质家具、竹、藤家具、金属家具及塑料家具的销售额、销售成本和利润总额的同比增长(上年同期)保持基本平稳的增长趋势。

  (1)家具制造品方面,2005年2-12月份,全国家具制造企业由2364家增加至2905家,销售额也实现继续增长,人均年销售率达18.67万元,累计完成产品销售收入1319.06亿元,同比增长(上年同期)28.13%;累计产品销售成本1181.32亿元,同比上升27.50%;累计实现利润总额54.94亿元,同比增长37.78%。

  (2)木材、竹等制造品方面,2005年2-12月份,全国木材加工及木、竹、藤、棕、草制品企业由4301家增加至4966家,销售额和销售成本均实现继续大幅增长,人均年销售率达20.82万元,累计完成产品销售收入1736.88亿元,同比增长(上年同期)36.80%;累计产品销售成本1488.54亿元,同比上升37.50%;累计实现利润总额72.33亿元,同比增长36.91%。

  (3)全国主要金属制品中,2005年2-12月份,全国金属制品企业由11861家增加至13117家,人均年销售率达28.51万元,累计完成产品销售收入6247.71亿元,累计产品销售成本5499.00亿元,累计销售额和累计销售成本的同比增长(上年同期)幅度呈现下降趋势,由年初的40.15%和41.02%下降为29.80%和31.50%,累计实现利润总额285.80亿元,同比增长19.30%。

  (4)全国主要非金属制品中,陶瓷制品、玻璃制品、砖瓦、石材等建材、轻质建筑材料及水泥、石灰和石膏制品的累计销售额和累计销售成本的同比增长(上年同期)呈现平稳较大幅度的增长趋势,且累计销售成本的同比增长幅度大于累计销售额的同比增长幅度,尤其是水泥、石灰和石膏制品,其同比增长幅度分别为11.86%和20.94%。玻璃制品、轻质建筑材料及水泥、石灰和石膏制品的资金利润率较低,分别为8.89%、7.74%和5.73%,低于2004年整体非金属制品的资金利润率水平10.39%。

  作为基础性建筑结构材料的钢筋、水泥和玻璃等传统建材,具备难以替代的特点,其消费量主要以农村居民的居住类消费为主,从2000~2004年中国农村居民家庭主要建筑材料购买量统计表来看,农村家庭对钢筋、水泥的人均消费量呈逐年递减趋势,木材和玻璃的消费量自2003年来基本保持稳定。

  随着城乡居民生活水平的逐步提高,人们在追求舒适化、个性化、多样化生活的同时,更加注重居住环境的产品质量和功能特性。同时,在可持续发展战略的实施过程中,建材、家具产品的生产和使用过程将更加突出体现健康、资源节约、资源综合利用和环保的要求,因此,多功能绿色建材、装饰材料及家具产品的需求看好,将成为市场需求的新亮点。

  2006年,国民经济发展所面临的国内外宏观环境总体向好。根据十六大精神和“十一五”规划的要求,持续旺盛的国内需求将成为本阶段我国经济发展的基本动力。经济增长既面临继续调整的压力,也面临产能释放过快所导致的供给过剩压力。从历史经验判断,明年经济面临调整的可能性较大,如果宏观经济政策把握不当或外部环境恶化,调整的幅度可能会比较大。因此,宏观经济政策一方面要适度控制投资增长,另一方面要努力挖掘消费增长的巨大潜力,使内需增长后劲充足。但总体来看,2006年我国经济所面临的外部环境基本乐观。

  从需求态势看,一个国家或地区对建材需求的结构还与该国或该地区所采用的建筑结构模式和基本国情、区情有关。在我国,木材资源十分有限、钢铁工业的发展也会因资源的制约,因此,钢筋混凝土成为主导结构的我国建筑物,单位建筑面积的水泥用量肯定大大高于欧美国家和地区。

  2006年宏观调控对固定资产投资、开发区及工业项目的建设以及房地产建设还将继续延续紧缩的政策,这种紧缩将使工程机械、水泥、玻璃、钢铁等行业短期内难有好转。规模以上企业的水泥、平板玻璃等建材产品产量低速增长的趋势仍将延续,在结构调整中行业利润持续下降的势头将得到一定的扭转。钢铁行业一方面面临如何消化巨大的产能问题,另一方面又将受到铁矿石价格高企和销售价格的挤压,在日趋激烈的竞争中,利润水平继续下降和再度的结构调整将不可避免。

  从市场空间上看,我国居民住房需求正处于高速增长时期。2001~2005年间,我国城镇居民、农村新建住宅面积每年分别以约5.73和7.26亿平方米的建设速度发展。按照每年城镇居民6亿平方米新建住宅有80%进行装修,平均每平方米装修造价按200元计算,总造价为960亿元左右,人工和材料费4:6,仅城镇居民新建住宅装饰装修一项,年需装饰材料在576亿元左右。

  从居民消费的结构看,随着城乡居民收入水平的提高、城市化进程的不断加快和现代生活消费方式的普及,我国已经进入了以居住和行为代表的消费结构升级的加速阶段,住宅已成为居民衣、食、居住和行等消费热点中的第一增长点,住房相关产品也成了我国消费结构升级的发展方向,建材、家具和装饰材料的市场需求量将持续扩张。另外,加快转变经济增长方式、实现可持续发展是将是未来发展的侧重点,节约资源已被提高到基本国策的高度。从这个角度上,建材类以水泥、玻璃、陶瓷等行业为代表的传统建材产品消耗能源较多,需要通过技术改造节能降耗;而包括纸面石膏板、塑料型材、太阳能玻璃基板等在内的新型建材产品环保节能,是国家及产业政策鼓励发展的产品。从长期来看,建筑墙体材料、装饰材料以及家具将在农村呈现出较好的成长性和可拓展性。

  我国的“国房景气指数”从2004年1月的最高点107.89呈阶段式回落。2005年10月份,“国房景气指数”为2002年以来的最低点101.10,比9月份回落0.47点,比去年同期回落3.84点。另外,2005年1-10月,全国完成土地开发面积13271万平方米,同比下降1.3%。全国累计完成房屋施工面积14.3亿平方米,同比增长18.5%。其中,住宅施工面积11.1亿平方米,增长19.1%。商品房空置面积分类指数为101.02,比9月份回落0.88点,比去年同期回落8.49点。10月末,全国商品房空置面积达到1.12亿平方米,同比增长14%。其中,商品住宅空置面积6204万平方米,增长8.3%。预计全年房地产投资增长有可能回落至19%左右,为2000年以来的最低增幅。占固定资产投资比重较大的房地产投资增长显著调整,将对下游相关产业投资产生明显影响,进而导致整个投资增速放慢。因此,房地产投资开发的增幅回落将对我国建材家具市场的需求快速增长起到进一步的压制作用。

  今年的1-10月份,在供求总体大致平衡的市场格局下,我国居民消费价格涨势趋缓回落到合理水平,通胀和通缩压力均不大。

  随着人们的生活水品的提高,对于居住环境越来越重视,人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高,近几天通过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。我发现随着家具生产企业的增多,生产商花样迭出,款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。并且家具行业的市场充分细化,比如,有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。

  各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而当代消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。家具已经成为一种文化,体现主人独特品味和审美情趣,已经成为一种标签。板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是,民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。下面,就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧,我把他们都经过了分类进行介绍。

  平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下,因其

  长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们可以利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。

  足了追求不同风格的消费者的需求;如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等; 也有定位都市新贵或富豪的高层次家私,这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。 从原创的流行风格来看,主要有以下几种动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义

  一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境,利用夸张的造型,还有绚丽的色彩(大面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合,成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用,让眼睛在瞬间被激活。

  a)欧美式风格家具。设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅,通常轮廓和各个拐角都是对称的,并享有金铜,刻画细致,显示出一种贵族气息。欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性,严谨富有浓厚的文化底蕴。相比较而言,美式家具有更强的实用性,不追求张扬。欧美家具多采用框架式,面料多数为皮质及亚麻,内部填充以海面、太空棉为主。欧美家具舒适大方,但是对于小户型及小房价使用不是十分合适,并且价格较高。品牌:露依莎

  b)英式田园风格。英式田园风格又称为英式乡村风格。设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。英式田园家具作为田园风格中的典型代表,因其自然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。给人以自然回归感。纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条,无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。清晰淡雅表面略带雕花工艺,流畅的曲线,勾勒出完美的造型。品牌:温莎情缘

  c) 中式木制家具,多以明清式为主。造型浑厚洗练,稳重大方,比例适度,线条流畅。装饰简洁不事繁琐雕琢,装饰线

  脚细致,朴实无华,一线一面。重雕工,图案多以龙凤及花鸟鱼虫为主。颜色多以黑红为主,深沉古雅。具有很强的中国名族气息,故价格很高。

  d)多功能性家具。多功能性家具造型新颖、舒适而倍受人们的喜爱。多功能家具顾名思义及多功能为一体。占用空间少,功能性极强,具有很强的灵活性,可折可伸。例如最简单的床与沙发的结合。另外多功能性家具虽然节省了空间但是在舒适方面也充分体现了人体工学的要求,做到了舒适。另外在造型方面也非常的新颖,具有现代气息。产品主要材质以环保耐用的氰胺板为主。特别符合年轻消费者追求时尚、现代的口味。

  家具是一种与人们的生活行为密切相关的常见的用品,为人们营造自然温馨的家居生活空间。现在人们除了关心装修及家具的环保性外,也开始关注起家居饰品的环保性。采用各种新颖、别致、具有时代感和装饰效果的材料装扮居室。

  调研目的:了解 一下家具材料、结构、工艺、家具品牌、家具本身的设计,以及家具发展的情况。

  (一) 此次调研的家具城里的家具按材料主要分为:实木家具、软体家具、藤编竹家具、

  实木家具主要有两种形式:一种是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料,不使用任何人造板制成的家具。另一种是仿实木家具。从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具。种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等

  软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。

  特点:环保、耐用等。软体家具因色彩清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,显示出独特魅力。

  以毛竹为主要材料制作支架,在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具。 特点:这种家具精巧、轻便、坚实、耐用,春夏秋冬,四季皆宜,是我国民间广泛使用的家具之一。

  板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具 板式家具是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。

  特点:板式家具具有可拆卸,造型富于变化,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等

  钢木家具:主体结构以木材(包括人造板)为板面基材,以钢材为骨架基材,配合制成的各种家具,

  特点:简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现,表达了钢木家具对简约之风。

  (二)此次调研的家具城里的家具按风格主要分为现代家具、欧式古典家具、、中式家具等

  现代家具 a、简洁明快、实用大方。因为极简主义的生活哲学普遍存在于当今大众流行文化中。b、依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化,追求无常规的空间解构,

  欧式古典家具主要分为巴洛克式家具和洛可可式家具,后期又出现了比较简洁的新古典家具,他们主要有三方面的特点:

  1.讲究装饰:不管是古典还是新古典家具,常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。

  2.线条复杂,重视雕工:巴洛克式家具都有复杂而精美的雕刻花纹;洛可可式家具虽然也很注重雕工,但线条就较为柔和一些;而新古典家具的线条则更为明快一些,主要以嵌花贴皮来呈现质感。

  3.偏好鲜艳色系:尤其是巴洛克式家具色彩都很强烈,其中又以金色为其主色,多用镀金或以金箔来装饰,显得金碧辉煌;洛可可式家具的色彩较为柔和,米黄、白色的花纹图案是其主色;新古典家具色彩较偏向暖色系,如原木色等。

  中式家具的特点,是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面,吸取传统装饰形、神的特征,以传统文化内涵为设计元素,革除传统家具的弊端,去掉多余的雕刻,糅合现代西式家居的舒适,根据不同户型的居室,采取不同的布置。

  家具不是只要好看就行,还要使用起来舒适方便。家具产品本身是为了使用的,所以,家具设计中的尺寸,造型色彩及其布置方式都必须符合人体各部分的活动规律,以便达到安全、实用、方便、舒适、美观的目的。现代家具的设计特别强调与人体工程学相结合。人体工程学人体工程学是一门研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素;研究人和机器及环境的相互作用;研究在工作中、家庭生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的科学。人体工程学已广泛应用于现代的工业产品设计,在家具设计中的应用也正日趋成熟。因此,良好的家具设计可以减轻人的劳动,节约时间,使人身体健康,心情愉悦,而良好的家具设计得益于正确地使用人体工程学原理。

  通过这次的调研,我对家具的材料、结构,工艺、尺寸,以及室内各种家具之间大小比例的设计等有了进一步直观,深刻的认识。对我以后的学习和设计有很大的帮助。并且通过询问调查,我们知道现阶段最受欢迎的家具是多功能性家具,因为快节奏的都市生活影响,它受到很多人青睐,它功能性和灵活性强、可伸缩不占空间。

  调研目的:为了对家具各方面(材料、品牌、风格、价钱等)有更全面的了解,理论与实践相结合,给这次家具设计作品做好基甸,借鉴市场内的家具结构和样式。

  调研成果:此次调研主要针对合肥几家比较大型的家具市场进行调研,在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括:沙发、沙发床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜和这些家具家具的生产地、生产商家、主要材质、制造工艺和流程进行了了解。

  近年来,互联网技术迅猛发展,强烈冲击着家具行业的传统营运模式,网购已经成为人们的主要购物方式,电子商务的发展成为必然。但是,由于家具的特殊性质,传统的电子商务模式在发展过程中存在很多问题。结合家具的各类特性,O2O模式成为最适合的电子商务模式之一,本文通过分析家具行业发展现状以及O2O模式给家具行业带来的挑战和机遇,为家具行业提出了一些策略建议,以期更好的发展家具行业。

  1.传统电子商务模式下家具行业发展问题家具作为一种特殊的商品,具有以下特点:第一,一般家具体积较大、不易分割;第二,消费者十分看重家具购买之前的体验过程;第三,家具对于售后服务的专业化程度要求较高。正是由于家具的这些特殊性质,家具行业在发展电子商务模式的过程中受到了很多因素的制约。(1)售后服务难以保障。首先,家具在运输过程中极易磕碰破损,需要占用较大的存储空间和的物流资源,物流成本较高且难以保证顾客满意度[1]。其次,家具属于高价值耐用品,非专业的安装和维修易降低家具的质量,减少家具使用寿命[2],而在传统电子商务模式下家具大多是跨地区销售,企业难以保障专业的售后服务;最后,家具的拆卸对专业化程度要求较高且物流成本较大,因此即使消费者想退货也会出于高昂的物流成本而选择放弃,这就使得商家“包退换”的承诺流于形式,易降低消费者网购信心。(2)消费者信任程度低。由于家具使用寿命较长,在日常生活中会和人体亲密接触,而且家具的选择需要和装修风格,房屋结构等相适应,而消费者难以通过网络上的图片和文字参数判断商品是否符合自己的要求,加上家具的退换成本较高,因此消费者十分看重家具购买前的体验过程[3],而传统的电子商务模式难以满足这一要求。(3)网络平台和实体店存在矛盾。我国家具行业传统运营模式大多是特许加盟模式,大多数销售网点都设立于连锁家具卖场。在发展电子商务的过程中,线上线下的商品价格难免会发生偏差,从而影响连锁家具卖场的利润,造成矛盾。而传统的家具销售对于实体网点的依赖程度又较高[2],因此,电子商务和实体销售网点间的矛盾制约家具行业电子商务模式的发展。2.O2O模式给传统家具行业带来的机遇当传统电子商务模式的发展遇到重重阻碍后,O2O模式的出现给家具行业带来了新的发展机遇。在O2O模式下,商家在网上商品信息,消费者可以直接购买或者先到店体验再购买,然后由线下实体店向消费者提供配送、安装、售后等服务。O2O模式结合了网购和传统消费模式的优点[4],使得家具企业既能利用互联网优势,吸引线上消费者,又能通过线下的体验和服务保证消费者的消费质量。(1)降低物流风险,完善售后服务。在O2O模式下,消费者在网上完成交易和支付后,可以依据电子凭证到线下实体店获得商品和服务。商家一般配有专业的线下售后团队负责配送家具以及家具的售后维修、退换等,有效的解决了传统电子商务模式下家具行业在物流及售后方面的问题。(2)缓解消费者信任危机。在O2O模式下,电子商务网站中商品信息的可信程度更高[5]。O2O模式最大的特点之一就是拥有线下实体店,若消费者对网络上信息的真实性有所怀疑,可以直接前往就近的实体店体验商品,确保家具的质量、风格、型号符合要求后再决定是否购买。因此,O2O模式能够防止商家虚假信息,降低信用风险,减少消费者的顾虑。(3)减少房租成本,增强竞争优势。在传统模式下,家具企业需要租赁黄金地段的店铺以提高销量,高昂的租金无形中提高了商品的成本和价格。而在O2O模式下,家具企业可以通过电子商务网站实体店地址,消费者搜索到自己需要的商品后就可根据网站提供的地址找到实体店的位置。这样就降低了商家对黄金地段店铺的依赖度,大大减少房租成本,从而降低商品价格,提高自身商品的竞争优势。

  1.O2O模式在家居行业运用中的优势O2O模式作为一种结合了电子商务模式和传统商业模式的新型商务模式,不仅能够克服家具行业发展传统电子商务模式过程中的障碍,还能很好地适应家具行业的特点,因此家具行业发展O2O模式具有以下优势。(1)消费者基数庞大。随着互联网技术的发展,电子商务模式在我国已有了较大规模的发展。据统计数据表明[9]:2011年中国网购交易额达7849.3亿元,相比于2010年实际增长率高达66%,表明网络购物已逐渐成为人们的主要消费模式。因此,家具行业需要借助O2O模式把握网络市场中的消费者。(2)反馈信息及时。为了适应瞬息万变的市场,满足消费者个性化、多样化的需求,企业需要及时获取消费者反馈信息。O2O模式为消费者反馈信息提供了平台,有助于企业及时分析不同时期的客户需求以便调整营销策略,迎合消费者需求[7]。(3)透明化的价格体系。O2O模式下,商家将自己商品的信息,包括产品参数,价格,折扣等公布在网络中,消费者既能对比网络上不同商家的商品价格又能够对比线上线下的商品价格,有利于消费者做出理性的购买决策,能有效的减少售后纠纷,提高顾客忠诚度。2.O2O模式在家居行业运用中的制约因素我国家具行业电子商务模式发展的较晚,而且没有什么成功的经验可以借鉴,因此,在发展O2O模式的初期还存在着一些障碍。(1)技术人才匮乏。O2O模式的运用初期需要建立电子商务网站,这就需要企业配有精通互联网技术和电子商务网站建设技术的人才,然而我国多数家具企业管理人员都是知识水平不高且缺乏创新性的人,不愿意花费成本培养新兴技术人才,这大大制约了O2O模式的发展。(2)网络购买家具的习惯尚未形成。目前人们的消费方式正逐步向网购转变,然而对于家具的消费方式,消费者的网购习惯还没有形成[6]。据CNNIC的《2012年中国网购市场研究报告》显示,2012年网络销量位居前五位的分别是服饰鞋帽、日用百货、电脑通讯数码产品、家用电器、图书音像制品。由此可以看出,目前消费者进行网络购物的商品还集中于标准化的日用消费品上,对家具的网购习惯尚未形成。(3)客户关系构建成本高。由于家具的使用寿命较长,消费者在一次购买后短期内难以判别其质量的好坏,而且即便消费者认可了商品的质量,在短期内也不会重复购买。因此企业想要构建稳定的客户关系需要较长的时间和较高的成本,企业短时间内的利润难以弥补其电子商务网站维护成本。

  面对O2O模式给家具行业带来的巨大机遇和挑战,家具企业必须改变营销策略,克服障碍,以顺应互联网时代的发展潮流,把握机遇,促进行业发展。1.形成专业物流以及售后服务体系专业化的售后服务对于提高顾客忠诚度有着巨大的意义。商家应着力于打造专业化的物流以及售后体系,主要有两种方法:第一,为每个地区配备专业售后团队负责家具运送和安装以及维修退换,有效率的解决售后问题;第二,与各大物流集团合作设立专业化家具物流体系,充分利用物流公司已有资源,为各地区的消费者提供良好的物流服务。2.着力培养技术人员建议良好的电子商务网站,企业需要大量的新兴技术人才储备。因此,企业应该通过高薪等方式吸引技术人才,或者是通过培训,再深造等方式培养企业内部职员,以突破电子商务网站建设的技术壁垒。3.顺应互联网发展,充分利用互联网进行营销家具不同于一般商品,同一个消费者两次购买的时间间隔较长,因此,家具企业应该着力于挖掘潜在客户。在营销方式上,家具企业要顺应互联网发展潮流,与时俱进,在建设和完善电子商务网站的同时,利用互联网的各种营销方式,将自己的网站以及商品信息传递给更多的顾客,充分发掘潜在消费者。4.及时处理顾客反馈信息,建立良好的口碑评价体系为了培育顾客忠诚度,挖掘潜在顾客,商家必须建立起良好的口碑评价体系,这就需要企业及时收集顾客反馈信息,通过分析不同时期顾客的需求,及时调整企业策略,以满足消费者需求,使消费者在网站上留下正面的评价,建立起网站的口碑评价体系,这对于决定潜在消费者是否消费有着重要意义。

  在互联网时代,电子商务模式已成为家具行业未来发展的必然趋势,在传统电子商务模式的发展受阻的情况下,O2O模式的发展给家具行业带来了巨大的机遇和挑战,为更好的把握机遇,迎接挑战,家具企业需要迎合消费者需求,完善售后服务体系,引进专业人才,建立良好口碑评价体系,利用O2O模式更好的发展家具行业。

  [2]储益翔.O2O模式下的家具行业运营模式研究[D].合肥工业大学,2013:7-8.

  [4]王晨筱.O2O电子商务模式下的家具企业营销策略研究[J].营销策略,2015,19:42.

  [6]梁乐.电子商务背景下家具业网络营销策略探析[J].改革与开放,2013,19:17.

  [7]罗德宇.浅析互联网时代的家具市场营销[J].中国报业,2013,10:69.

  随着全球经济一体化的迅猛发展和交通通讯手段的日益发达,地理区域空间等因素在经济活动中的地位逐渐弱化,实际上各个国家和地区的经济越来越在空间分布上呈现出地理集聚现象。各种生产资源、生产要素和经济活动越来越集中于一些特定的区域,本文以南京卡子门地区家具专业市场为例,分析了家具专业市场的竞争力。

  商品交换的场所就是市场。经济学中的“市场”泛指以特定产品或某类产品进行交易的买主和卖主的集合。在市场营销学中,市场是指:由那些具有特定的需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。

  国内比较权威的对专业市场所作的解释就是郑勇军提出的,专业市场是一种只需支付较低的费用就可共享的规模巨大的销售网络,是一种具有明显体制落差优势的安全、宽松和低交易成本的“市场特区”。界定专业市场具有五个方面的特点:第一,专业性或者专门性。第二,批发、零售兼营。第三,卖者的数量必须达到一定的规模。第四,现货交易和远期合同交易同时存在。第五,每日交易或者是每周的交易日明显长于歇业日。

  本文所研究的专业市场作为一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排,界定它的基本特征就是在同一场地聚集了大量相关产品进行交易,成员包括大量从事、零售等销售方式的流通行业的企业。

  1、产地专业市场。它与产品的生产集聚区结合在一起,产品主要销往外地甚至国外,以批发为主。其存在的基础是当地及其邻近地区的产业结构和产业规模。

  2、销地专业市场。它是为当地及邻近地区的消费者和零售商提供专业商品的市场,多位于城市边缘或城市内部。其产生的前提是该地区对某类产品有大量消费需求,并且专业市场在与同一地区其他类型的流通渠道的竞争中具有相对优势。

  3、集散地专业市场(也称中转地专业市场)。这类市场多处于交通枢纽地或传统的集散中心,起着连接产地和销地的中转站作用,往往受到区位、交通运输、仓储设施等条件影响。

  本文根据专业市场所处行业的不同发展特点,认为我国家具专业市场的发展可以划分为上述理论中的第一种和第二种,像广东顺德市乐从和龙江两镇相连的近200万平方米的家具一条街,河北香河的家具市场,苏州氢口的家具市场,东莞市厚街镇的家具大道等就属于第一种;同时像全国各个城市的红星美凯龙,月星家居、金海马等全国连锁或地区连锁家居产品大型卖场和具有实力的企业独立自建家具专卖店以及大型百货商场经营家具则属于第二种。

  在对竞争力的研究领域中,主要是以生产型、技术型企业为实证研究对象,而且有学者认为竞争力理论只适用于生产型和技术型企业。然而流通企业事实上也是存在竞争力的,如宜家家居、百安居、家乐福公司等跨国零售企业都是以其强大而长久保持的竞争优势,使它们成为了同领域同行业中的杰出代表,这些优秀企业能够获得可持续的发展和壮大的原因就是其不断增强的竞争力。

  专业市场是一种特殊类型的流通企业,安吉中国椅业之乡、乐从中国家具商贸之都、玉环中国欧式古典家具生产基地、香河中国北方家具商贸之都、氢口国际家具城等大型专业市场的发展事实证明,专业市场同样具有竞争力。那么,什么是家具专业市场竞争力呢?专业市场的竞争力是一个专业市场的可持续经营、竞争者无法模仿的能力,它既包括一般商品市场的硬件和软件,又包括专业市场特有的低成本优势。

  专业市场核心竞争力是指专业市场这种特殊的流通企业在其长期的发展过程中逐渐积累起来的,通过加强专业市场的硬件设施、提升软件水平、维持和降低专业市场的交易成本从而为其提供可持续竞争优势的互补性知识和技能的结合,其本质是由专业市场本身内在的一般规律所导致的多个能保持和降低交易成本的知识和技能的完备结合。

  卡子门家居商圈的形成和它特殊的地理位置紧密联系。在商业空间布局上,卡子门家居商圈呈现沿南京宁漂路“二区一轴”的带状商业圈布局。商业设施集中分布在宁漂路沿线公里的路段内,形成以宁漂路为轴线的商业发展轴。在这一路段,沿线大大小小各零散家居建材店铺构成了商业过渡区,大型家居卖场总的经营面积己达几十万平方米。卡子门家居商圈的出现,给消费者带来的最大好处是买家居也能享受到少跑路,提供了更省时间的“一站式”服务,同时给消费者带来的另一个实惠是价格更加透明。

  卡子门地区聚集着南京大多数品牌家居卖场,档次相对较高,同时加上地理位置优势以及地铁南延线的修建,卡子门地区的发展日新月异。卡子门商圈的目标客户群囊括了各个年龄段,各个不同需求的消费群体,而且卡子门商圈不仅仅局限在周边区域,甚至扩展到了整个南京市以至一小时都市圈。目前仍有新的家居卖场想进驻卡子门地区尚未开发的地块,挤进这个家居商圈。这将使商圈内竞争更加激烈,对消费者来说无疑是利好。2004年,卡子门地区被列入南京市重点规划商业服务区。自此该区域利好接踵而至,尤其值得一提的是京沪高铁火车南站的建设,对区域交通与物流情况将产生重要影响,相对于南京其他区域,卡子门的优势显得更为突出。

  2005年,政府提出一个“宁南――东山服务区”的概念,位于秦淮、雨花、江宁三区的交点上的卡子门版块,地理位置重要程度凸显,所以这一服务区的工作重点就集中在了卡子门版块上。这一年各区政府对于卡子门的发展达成共识,将其定位为时尚生活消费类商业圈,并且秦淮区区政府和雨花台区区政府多年都在不断地朝这个方向上努力。卡子门地区处于城郊结合部,而且政府对这一地区的交通进行了不断的改善,促进了这一地区的发展。更为重要的是,秦淮、雨花、江宁三区近几年房地产开发的飞速发展更促进了卡子门版块的家居消费,因此该地区非常符合家居类卖场的选址要求。

  商业巨头在选址上是非常严谨和慎重的,己经在全国和全世界开了很多家店的红星美凯龙和宜家双双在卡子门版块选址,就足以说明卡子门板块具有极大的商业潜力。早在2003年,红星美凯龙就向政府表达了要在卡子门一带购地愿望,在当时虽有诸多困难但在政府的大力支持下,各方还是通过努力调整出了一片土地。而宜家看中的两个地块,均属于卡子门板块。这些都能够说明卡子门板块对于家居零售商家具有非常大的吸引力,卡子门板块家居消费潜力巨大。这就说明作为一个综合类的家居生活商圈,更多时候是市场在引导政府规划。正是由于众多的商家选址卡子门,各区政府才有意识地把这一版块定位在家居生活类消费商圈,这是一种有益互动和良性循环。

  家居卡子门商家分为三个梯次:第一梯次,综合商场之争:红星、家乐家。第二梯次,家具市场之争:红星、月星、家乐家、永隆。第三梯次,建材市场之争:红星、家乐家、百安居。在每个梯次中,各个商场都有自己的风格和特点。其中,红星、月星走高端路线,家乐家、永隆为中高端,适合普通消费者。而知名度非常高的宜家,产品定位及消费人群则与其他五家有很大不同,它极大的补充了卡子门商圈消费人群的种类和数量。

  自2006年以来,南京卡子门地区被众多家具流通企业看重,并陆陆续续纷纷进驻此地。宜家家居面积达到3万平方米,红星美凯龙面积达到18万平方米,月星家居面积达到8万平方米,永隆家居面积达到1.4万平方米,石林家乐家面积达到10万平方米,百安居面积达到1万平方米,各商家不甘示弱,并分布在宁漂路1公里的范围内,之间距离相当近,再次形成了家居产品“一站式购物”的集聚群。不仅是卡子门地区,南京河西奥体商圈等地依然如此。商家们总体的发展思路无一例外地将“流通为王”误解成“流通为大”上,即以大规模、大卖场和配套设施的完善压倒对手,并实现连锁圈地。家具流通业界似乎有条不成文的规律,要想赚大钱,就要大规模、大平台、大投入。另外一条铁律就是广告上重磅轰炸。南京家具流通业在媒体上的广告投放量十分巨大,仅次于房地产业,而且大部分的主题都是降价让利。

  面对当前激烈的优胜劣汰竞争格局,家具流通企业应当考虑如何降低运营成本,降低风险,应如何突破市场边界,创新产业价值,实施“蓝海战略”。这正是流通企业发展的关键因素。如果硬拼实力,只能形成两败俱伤的局面。

  目前,家具流通市场存在的一些现象值得我们重新思考:一是当前家具流通业大卖场的成本结构极度失衡;二是商家们一直沿袭的思路忽视了一个重要问题:即顾客在实现购买之前并不一定需要家具和它的卖场,而只是需要足够的商品信息,足够到能让他产生购买契口的信息,其实这也是网上商贸、电子商务最基本的原理依据。因此我们发现这样一个规律:顾客并非希望商家用大卖场的成本来增加他们所购买产品的价值。而恰恰相反的是,现代家具流通业正选择最昂贵的方式,以前所未有的大投入,以最豪华奢侈的场面和声势向顾客展示产品信息,并附加很多额外的费用。尽管展示和传达信息的方式有很多种。所以,传统家具流通业以往的成功经验已形成了目前流通企业的一贯式思维,并阻碍着他们创新的脚步。

  通过调查发现一些专家学者对家具产业链进行相关研究之后,给我们提出了一些家具流通企业发展的创新思路和模式,现总结如下:一种介于纯电子商务与传统家具商贸模式之间的产业革命性过渡模式,首先得调整和完善企业的成本结构:

  (1)拿出部分资金建立一个完善的家具信息查询销售系统和客户关系管理系统;(2)投入更多的资金成本将客户服务中心的功能升级,为顾客提供更多免费的、绝对满意的优质服务;(3)投入更多的压倒性的广告费用等,以达到全方位的绝对竞争优势。

  其次就是理所当然地获得更多利润。所以,当信息时代软硬件环境成熟时,特别是摄影摄像技术、显像技术、信息管理系统技术和连锁经营理念、物流管理理论更加成熟后,一种崭新的整合多种资源的创新价值模式己成为可能和可行。简单说,该模式就是以建立和维护产品信息查询销售系统及客户关系管理系统为核心;以全方位、全程跟踪式的客户服务体系为业务模式;以完善的物流系统为依托;以控制单店规模(每个单店控制在300平米内)为成本优势的创新连锁经营模式。我们将该种价值创新模式定义为“一种界于传统家具商贸与纯电子商务之间的革命性过渡模式”,简称“过渡性家具模式”。

  进入21世纪以来,随着国内经济的持续发展,家具零售市场需求快速增长,各个家具流通企业之间相互竞争且共存,并伴随着多种流通模式都在其相应的细分市场保持着相对的竞争优势。国内家具流通产业已经从发展阶段逐步走向成熟阶段。只有不断变革商业模式,才能不断提升市场竞争力,在市场中立于不败之地。

  [1]裴长洪,荆林波.中国商品市场发展报告[M].北京:社会科学文献出版社,2007.

  [2]蔡江静,汪少华.以产业群为依托的专业市场的发展分析―以浙江台州专业市场为例[J].当代财经,2005,(08).

  [3]秦天堂.产业集群与南得木地板专业市场研究[D].南京:南京林业大学,2007.

  平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是:简洁实用而又有现代美感;功能较多,以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格,但价位偏于中低价,心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下,因其长于抄袭与模仿,拙于原创与设计研发。因此,它们可以利用自身的各项成本优势,吸引了广大的中下层次的消费群。

  在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员,城市“白骨精”(白领、骨干、精英),他们事业有成,思想独立,个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多,他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求;如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等;

  也有定位都市新贵或富豪的高层次家私,这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。

  一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境,利用夸张的造型,还有绚丽的色彩(大面积的原色系)营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合,成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用,让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果,“优越OOD”等。

  新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅,无论从设计还是文化上来讲,都能作为中国优秀传统文化的代言人;他们在是旧有明清家居的基础上,结合现代人追求简约的时尚,删繁就简,添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中,在传统上进行创新设计,格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式,紫韵等都继承了传统家具这一风格。

  中式新古典主义是“古为今用”,很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格,又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见,这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主,显得低调内敛,每一张座椅、餐桌都看似简单,实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度:沉着、冷静、理智。

  躲避都市的喧哗,亲近自然,置身于山水田园,是人类最朴素,最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林,笑傲江湖”,是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此,与未经修饰、雕琢的植物亲近,享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱,静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看:各式原木、水草、藤编、麻质的,占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”,素面朝天。如“艺滕居”。有的略加修饰,淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代,更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。

  从与终端营业员及部分消费者的沟通来看,实木及木质家具的需求保持较高的上升态势;现代板式家具亦受宠爱;藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧;金属家具平中有降;铁艺家具有小幅上扬;布艺沙发将比真皮沙发赢得更多垂顾,活布套能拆洗的则会更受欢迎;

  最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童,随着经济条件的改善,一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上,多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富,但又不显缭乱,是极具童趣的一种搭配。

  产品是营销的基石,对于家具行业的竞争现状,更应是企业的核心竞争力。这里有两个方面的原因。第一,家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力的阶段。经典的营销理论认为,市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段,产品阶段,推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业,企业核心竞争力表现为产品的竞争力。(处于后两阶段的行业不是说产品不重要,但不能称之为核心竞争力)第二,家居设计是一们商业艺术,这和其它耐用消费品不同。我们称之为艺术品的东西都是有原创风格的,是设计者灵感与心血的结晶,是创造者个性的体现,具有美感和收藏价值,随着时间的推移更显珍贵。家具,尤其是自然材质的原创家具更是如此。

  那么好的设计是如何产生的呢?好的设计当然要有人(专业化的设计人才,甚至设计大师)与财(研发的资金、成本)支持。还要有好的企业机制。但这里不讨论这些问题,以下我想的多的是设计的原创的思想与灵感来源问题。

  任何艺术,包括商业艺术,“只有民族的,才是世界的”。历史越长的国家,文化底蕴也越深厚,值得挖掘的东西也就越多。包括中国的传统文化(如风水、五行、八卦,阴阳),民间文化(如民俗民居、民间艺术),地域亚文化等。这是从事商业设计包括家具设计的灵感之源。同样,中学为体,西学为用,中西合璧,即在我们固有的风格(原创的核心竞争力)中加入西方的设计元素,也是思考的方向之一;

  庄子说“天地有大美而不言”,大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候,我们看到的是“人化的自然”,因为,我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同,即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后,我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”,“搜尽奇峰打草稿”,我想,这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。

  流行的元素中,有属于风格、个性层面的东西(如建筑业中的巴洛克、哥特式、洛可可,绘画艺术中的印象派、立体派等),有属于潮流层面的东西(如最近流行的确良简约潮流),也有属于时尚层面的东西。如果把时间作为一个衡量的指标,个性、风格层面的东西没有时间限制,历久弥新。潮流的东西一般五至十年为一个周期轮回,时尚的东西一般一两年就过弃了。因此,从家具设计的角度上分析,属于风格、个性层面的东西要固守。属于潮流的东西要迎合,属于时尚的东西只可拿来点缀了;

  家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样,价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌,留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高,以市场为导向的企业。

  目前,家具业终端零售价格悬殊,这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。单纯的打价格战不可能有企业的生存余地,要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。

  实际上,任何一个品牌的产品,在消费者心中都有一个心理价位,这种价位的差别是由企业的品牌定位,产品设计、技术研发、服务,以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于消费者心目中的对该品牌的定位。造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。如产品过于陈旧,研发落伍,品牌诉求混乱,服务较差等。K集团的R品牌就是一典型案例,R产品虽有领先的多项技术,但由于片面性的以价格为手段,忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通,因而造成品牌逐渐老化,在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此,对于价格的问题,不能单纯的以降价提升销量,而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位(知道这点有一定的难度,但仍可以通过调研得出),利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理,增加品牌的附加值。

  作品牌还是做销售,这是营销人员谈的最多的的问题之一,也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案,但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售,这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候,跳入脑海的往往是铺天盖地的电视,报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴,却难以解决一个行业或企业深层次的问题。

  品牌是什么,品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位,品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通,这里有两个关键点,一是要有清楚的品牌定位,即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素(产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告)持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此,我们知道,报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品(如工业品)甚至不是主要的沟通工具。

  品牌的背后是文化,对家具行业更是如此,家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌,要对品牌进行管理,这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己,我们的目标消费者是哪些?我们对目标消费者的利益承诺点是什么?我们的产品能支持这个承诺点吗?如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性?与消费者的切入点在哪里?(什么时间?什么地点?)与他们的接触方式如何?(什么样的诉求风格?传播工具的选择?)

  理想东西不可能完全实现它,但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样,我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理,但可以用它来指导我们的实践。

  建立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此,塑造品牌,同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择,以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。

  家具业的业态,有许多不同于其它行业地方,这些不同之处是属于家具行业本身的特色呢。还是只是一种过渡现象呢?

  通过家私业的交易会(还包括互联网等其它手段)寻找加盟商或区域商,利用加盟商或商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下,可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场;缺点是厂家对经销商的控制力较差,相应的支持也较少,管理较为粗放。同时,商家容易“见风使舵”“见利忘义”,忠诚度不高。第二种方式是设立分公司,在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营,因此便于控制及精耕细作;缺点是市场中的各种问题要自己处理,过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率,过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。

  目前,国内家具的渠道大部分都是通过家具卖场进行销售,这种大卖场仅为招商的功能,不参与厂家或商家的经营;如吉盛伟邦、东方家园、好美家等;

  随着业态的发展,也出现了部分区域销售家私的经销商,它通过品牌的方式,直接进行家具产品的营销和服务,既为的品牌提高营销效率,也为消费者提供更全面的售前、售中和售后服务。如欧亚、金海马等;

  家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示,如科龙与小天鹅结成战略联盟,降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合,使双方互惠互利,科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势;三联利用了科龙的品牌优势进行B2B,独家经销。因此,一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团,结成销售或采购联盟,其组织模式可以是紧密或松散型的。

  值得注意的是宜家现象,虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候,但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式,两头大,中间小;即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化(成本优势)。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家,但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。

  随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快,家具业不可避免的要营销重心下移,以及对渠道的精耕细作,这种趋势六年前在家电业内己显现出来。

  综上所述,从产业链的各环节分工与合作来讲,一个企业不可能通吃产业链的所有环节,因此,理论上,专门从事新产品设计、开发工作的设计公司;专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂;专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业;专门从事区域家具推广营销、物流配送的总或总经销;专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易形成自己的竞争优势,都可以找到自己存在的理由。通过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节形成竞争优势,但不可能通吃所有的环节。

  近些年来,国内开始流行整合传播理论,广告人、营销人言必称整合营销,某些高度市场化、竞争白热化、产品同质化的行业,如家电业,首先成为这一理论的倡导者甚至是最初的实践者。由于目前一般家具生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞后,不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的能力。因此本着一切从实际出发,具体情况具体分析的原则,可以吸收整合营销传播理论中的一般原理同家具行业的具体实践相结合。

  整合营销传播理论的核心基础就是以消费者为导向,注重沟通。在沟通工具的选择上注重“众口一辞”。家具行业的消费者有三个特点,一是家具属于不易耗的耐用消费品,一般消费者只有在有购买需求时,才会关注这个行业及产品;二是购买、决策的周期较长,属于理智型购买,口碑效应比较明显。三是终端(家具大卖场、家具超市)成为厂(商)家与消费者沟通的主要场所。终端工作的好坏是消费者购买的主要诱因。因此,终端工作就成为家具企业与目标消费者沟通(逛家具市场的一般都是想买家具的,也有部分以休闲为主的顾客)、反馈市场信息、研究竞争对手、塑造品牌形象、提升销售量的关键。

  那么,如何对终端进行精耕细作呢?结合本人过去的经验及这段时间的市场考查,以下方法以资借鉴:

  第一,卖场的个性化设计,进行持续的维护和提升。好的陈列和差的陈列,对销售额的影响具有决定影响力。对家具业以终端为导向的行业更是如此。店面形象不一定要靠钱来堆,关键是以商品组合为核心,好的布置来源于细节之美,把吸引顾客和维系顾客忠诚度的五大因素:价格、品牌、服务、方便、价值突现出来。做好持之以恒的店面门头形象维护、店内装修维护、家具商品自身维护、卫生清洁维护、饰品的维护等;卖场是展示企业形象的窗口,卖场个性化的设计与装饰应营造一种氛围,一种属于产品定位与风格的文化内涵。而不是冷冰冰的摆设;

  第二,不断进行现场以及细分市场的各类促销。现场促销是终端制胜的关键因素之一。我们的家具店也可以效仿快速消费品的模式,做到天天有促销。“精诚所至,金石为开”,只要长期坚持各种形式的促销,我们的商品就会给顾客留下深刻的印象。这里的促销不仅是指让利性质的促销,还包括各种新颖的传播手段的运用。例如宜家公司就利用每年的秋季发行产品目录作为他的最为重要的市场宣传手段。

  品牌的背后是文化,对家具行业更是如此,家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌,要对品牌进行管理,这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己,我们的目标消费者是哪些?我们对目标消费者的利益承诺点是什么?我们的产品能支持这个承诺点吗?如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性?与消费者的切入点在哪里?(什么时间?什么地点?)与他们的接触方式如何?(什么样的诉求风格?传播工具的选择?)

  理想东西不可能完全实现它,但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样,我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理,但可以用它来指导我们的实践。

  建立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此,塑造品牌,同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择,以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。

  家具业的业态,有许多不同于其它行业地方,这些不同之处是属于家具行业本身的特色呢。还是只是一种过渡现象呢?

  通过家私业的交易会(还包括互联网等其它手段)寻找加盟商或区域商,利用加盟商或商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下,可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场;缺点是厂家对经销商的控制力较差,相应的支持也较少,管理较为粗放。同时,商家容易“见风使舵”“见利忘义”,忠诚度不高。第二种方式是设立分公司,在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营,因此便于控制及精耕细作;缺点是市场中的各种问题要自己处理,过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率,过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。

  目前,国内家具的渠道大部分都是通过家具卖场进行销售,这种大卖场仅为招商的功能,不参与厂家或商家的经营;如吉盛伟邦、东方家园、好美家等;

  随着业态的发展,也出现了部分区域销售家私的经销商,它通过品牌的方式,直接进行家具产品的营销和服务,既为的品牌提高营销效率,也为消费者提供更全面的售前、售中和售后服务。如欧亚、金海马等;

  家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示,如科龙与小天鹅结成战略联盟,降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合,使双方互惠互利,科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势;三联利用了科龙的品牌优势进行B2B,独家经销。因此,一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团,结成销售或采购联盟,其组织模式可以是紧密或松散型的。

  值得注意的是宜家现象,虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候,但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式,两头大,中间小;即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化(成本优势)。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家,但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。

  随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快,家具业不可避免的要营销重心下移,以及对渠道的精耕细作,这种趋势六年前在家电业内己显现出来。

  综上所述,从产业链的各环节分工与合作来讲,一个企业不可能通吃产业链的所有环节,因此,理论上,专门从事新产品设计、开发工作的设计公司;专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂;专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业;专门从事区域家具推广营销、物流配送的总或总经销;专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易形成自己的竞争优势,都可以找到自己存在的理由。通过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节形成竞争优势,但不可能通吃所有的环节。

  近些年来,国内开始流行整合传播理论,广告人、营销人言必称整合营销,某些高度市场化、竞争白热化、产品同质化的行业,如家电业,首先成为这一理论的倡导者甚至是最初的实践者。由于目前一般家具生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞后,不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的能力。因此本着一切从实际出发,具体情况具体分析的原则,可以吸收整合营销传播理论中的一般原理同家具行业的具体实践相结合。

  整合营销传播理论的核心基础就是以消费者为导向,注重沟通。在沟通工具的选择上注重“众口一辞”。家具行业的消费者有三个特点,一是家具属于不易耗的耐用消费品,一般消费者只有在有购买需求时,才会关注这个行业及产品;二是购买、决策的周期较长,属于理智型购买,口碑效应比较明显。三是终端(家具大卖场、家具超市)成为厂(商)家与消费者沟通的主要场所。终端工作的好坏是消费者购买的主要诱因。因此,终端工作就成为家具企业与目标消费者沟通(逛家具市场的一般都是想买家具的,也有部分以休闲为主的顾客)、反馈市场信息、研究竞争对手、塑造品牌形象、提升销售量的关键。

  那么,如何对终端进行精耕细作呢?结合本人过去的经验及这段时间的市场考查,以下方法以资借鉴:

  第一,卖场的个性化设计,进行持续的维护和提升。好的陈列和差的陈列,对销售额的影响具有决定影响力。对家具业以终端为导向的行业更是如此。店面形象不一定要靠钱来堆,关键是以商品组合为核心,好的布置来源于细节之美,把吸引顾客和维系顾客忠诚度的五大因素:价格、品牌、服务、方便、价值突现出来。做好持之以恒的店面门头形象维护、店内装修维护、家具商品自身维护、卫生清洁维护、饰品的维护等;卖场是展示企业形象的窗口,卖场个性化的设计与装饰应营造一种氛围,一种属于产品定位与风格的文化内涵。而不是冷冰冰的摆设;

  第二,不断进行现场以及细分市场的各类促销。现场促销是终端制胜的关键因素之一。我们的家具店也可以效仿快速消费品的模式,做到天天有促销。“精诚所至,金石为开”,只要长期坚持各种形式的促销,我们的商品就会给顾客留下深刻的印象。这里的促销不仅是指让利性质的促销,还包括各种新颖的传播手段的运用。例如宜家公司就利用每年的秋季发行产品目录作为他的最为重要的市场宣传手段。

  针对各个细分市场的促销也是应当考虑的方向。如与房地产市场、家装设计公司的联合促销,中国房地产活跃,必然带动家具的销售。与房地产开发商或家装公司合作可以直接接触目标消费者,并开展有针对性的促销。

  针对新婚家具消费市场也是考虑促销的方向,我国每年约有1000万对以上的男女青年进入婚期,新婚家庭的平均家具消费额在5000到10000万之间。

  某些企业近二十年的发展,可以说是中国企业的长青树,积累的老顾客数量应不在少数。如果能对这些庞大的用户群进行关系营销,应当对企业的销量提升、品牌输出有较大的促进作用;

  目前使用互联网的人也是量极为庞大的群体,精明的企业都已认识到互联网的巨大影响力,我国家具企业,不论是工业,还是商业,可以考虑借助互联网尝试销售,开展促销活动;

  此外,以旧换新的消费者亦不在少数,如何与他们接触并开展促销应值得我们深思。

  第三,对营业代表进行专业化的持之以恒的专业化培训与考核。营业代表直接面对消费者,从某种角度来说,她们在推销产品的同时也在推销自己。营业代表的自身形象直接影响销售,所以营业代表不仅要有较好的气质与修养,更重要的是要具有扎实的专业知识。不仅要知晓产品的卖点、工艺流程、工厂的历史背景、竞争对手的相关信息、家具行业的发展概况,还要具备沟通、引导、议价等方面的技巧和能力。那么如何保障企业能产生优秀的现场营业员呢?优秀的营业员应具备何种素质呢?我们的结论是:保障营业代表队伍高素质的有效机制是压力、动力的有机结合。所谓压力,乃是指企业针对营业代表管理而设计的竞争机制,包括业绩评估、未位淘汰、情感管理、考试制度、临时营业代表制等一系列的制度和思路。所谓动力,乃是指企业针对营业代表管理而设计的激励机制包括星级评定、职业规划、具竞争力薪酬、情感交流、培训制度等。优秀的营业代表应具备的良好素质是沟通力、反应力、执行力、创造力。所谓沟通力,主要指营业代表说服消费者、经销商、公司内部人员的能力;所谓执行力,主要指营业代表将总部经民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的执行到市场一线的能力;所谓反应力,主要指营业代表现场把握机会及将市场一线竞争对手、消费者等的情报或信息快速反馈至直属部门的能力;所谓创造力,是指营业代表对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的能力。(详见本网站拙文:《家电业导购管理的六力合一论》)

  做为新入职的员工,很有必要留心公司的一些内部刊物,以便熟悉公司的企业文化,让自己尽快的融入团队,成为L公司管理人员之后。我公司就执行力问题进行了全员上下的大讨论。我想,这应是家具业的普遍现象。因此,自己也把一些不甚成熟想法和大家沟通。

  现在大家都谈执行力,那是因为执行力于企业及个人都很重要。好的执行力是“言必行,行必果”。计划的预期效果在执行当中没有打折,实际的结果达到甚至于超过预期计划当中效果;这是执行力强的表现;

  问题的出现应追本溯源,挖掘并分析问题背后的本质原因,也就找到了相应的解决办法。执行力不到位,概况起来主要有以下几个主要原因:

  一是企业的发展己不适应市场,某些企业,甚至于是较为成功的企业,在业态发生变化的时候,仍执着于或者陶醉于过去的成功经验,按过去成功的经验办事,所谓“老革命遇上了新问题”。一些成功的企业在发展的过程当中积累了许多成功的经验,但是市场的变化已经不是狭隘的经验所能解决的。越成功的企业超越过去的阻力也越大。K公司就是一个典型的案例。原来市场发展的初期,K公司凭借三宝(严格的产品质量管理+敢为天下先的广告+刺激商拼命压货的销售政策)取得了连续多年产销量全国第一的殊荣。2000年以后,市场己完全透支。这时的市场要求以零售为导向,营销重心下移,并对市场进行精耕细作。K公司虽然意识到了这种变化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到执行。因为任何的改革都需要触及一部分人的利益,何况是企业的组织机构及营销观念的大变革呢?由于营销观念及营销模式的落伍,执行力不到位是顺理成章的事情;行业第一的位置拱手相让,甚至于以后一蹶不振。

  二是计划的制定缺乏严密的、科学的、民主的、从实际出发的论证过程。很多企业流行三拍观念:决策拍脑袋,执行拍胸脯,事后拍;完全的以主观感觉,以旧有的经验、以个人的喜好进行市场决策。因此,这样的决策很难保证在执行过程中不打折扣;

  三是计划的执行过程中缺乏严格的分工与合作,责权利不清析,没有织保障系统。,责权利规定该岗位向谁汇报工作、具体工作职责是什么、行使哪些权力、由谁去监督。责权利的明确分工才能明确一个人岗位说明,才不至于推卸责任,逃避困难。

  红木家具,既是收藏品,又是消费品,也是投资品,集这“三品”于一身,红木家具收藏和消费市场不断升温。加上原材料日渐稀缺,红木家具身价一路飙升,从上个世纪八十年代至今,有的价格已经上涨了近千倍,一套红木家具动辄数万元甚至上百万元。

  爱玩红木的人越来越多,市场也越来越乱。有统计显示,红木家具市场合格率仅为40%,消费者对红木家具的投诉呈逐年上升之势。由于不同材质的红木价格相差十倍、二十倍,甚至上百倍,巨大的利润空间导致一些无德厂商,以次充好,以假乱真,从中牟取暴利。这既拷问着一些缺少商业道德和良知的红木家具厂商,也拷问着负有监管职责的相关监管部门。

  有人说:“炒楼,炒股,不如炒红木。”即便金融危机袭击全球,各类名贵红木家具的价格依然坚挺。张清朝的黄花梨太师椅要价50万元,一件清乾隆时期雕有“福庆有余”的紫檀四件卖到500多万元……如果说有什么东西越用越值钱,越旧卖得越贵,红木家具定当位居前列。

  红木家具是目前木质家具家庭中最高贵的一员。自明清以来,此类家具一向为王公贵族所有。直到今天,红木家具也是财富、地位的象征。

  由于名贵红木资源稀缺,红木家具的收藏价值日益凸现,不仅明清时代的红木家具价格一路上扬,就连现代红木家具也受到追捧。

  然而,伴随着红木家具的热销,红木市场也滋生出诸多问题,困扰着消费者。特别是以假乱真、以次充好的现象,花高价买回的不一定是真红木,这让消费者购买时常常心有余悸。

  红木家具起源于明朝,相传,郑和七次下西洋,给外国人带去丝绸和瓷器,而带回来的主要就是红木。木工匠把带回来的木质坚硬、细腻、纹理好的红木做成家具、工艺品及园林设计建筑,供皇宫帝后们享用。到后期红木大量的输入及王朝的灭亡,才流散发展到民间,但普通百姓还是不能承受的。因此,红木家具一直是名门和贵族的一个标签。

  红木是国内红木家具用材约定俗成的统称,而不是泛指所有红色的木材。根据国家标准,“红木”的范围确定为5属8类。5属是以树木学的属来命名的,即紫檀属、黄檀属、崖豆属及铁力木属。8类则是以木材的商品名来命名的,即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。红木家具是指用这8类木材制作的家具。

  其中,紫檀木和海南黄花梨的收藏价值最大,因为-这两种木料几近绝迹。一件家具动辄几十万、上百万元人民币。其次为黑酸枝、乌纹木(也称黑檀木)以及非洲紫檀木。这是目前市场所能见到的极品红木家具。成套卧房(五件)家具,参考价为15万20万元人民币-左右。第三等为红酸枝。卧房成套家具参考价为5万~8万元人民币。其他酸枝木则更次一等,如东南亚的黄酸枝、白酸枝,属中档红木家具。卧房成套家具市场参考价约为3.5万~5万元人民币。最后是东南亚花梨木、鸡翅木、豆科类的“红檀”木以及南美、非洲白酸枝等,价格也更低一些。

  红木,价比黄金,大有“黄金有价红木无价”之说。红木怎么就那么好?红木家具凭什么就那么值钱?《新财经》记者采访雍檀阁古典家具有限公司董事长廖扬标。他告诉记者,木材本身的特性是决定其价值的一个重要因素。在众多木材中,红木木质坚硬,密度较大,无蛀虫、不怕酸、碱腐蚀,堪称“木中之王”;红木富含油脂,油脂挥发会散发淡淡的香味;红木木纹优美,红木家具都不上漆,用久了之后泛油形成的包浆更显古色古香;部分红木具有药用价值,所以人们普遍认为红木家具有保健功能。

  红木家具昂贵,还在于其成材时间。廖扬标表示,红木生长非常缓慢,行间有“千年紫檀,百年酸枝”之说。事实上,黑酸枝、红酸枝要好几百年才能成材,产于我国海南的黄花梨则要上千年。目前,海南黄花梨成材已难觅踪影。传统意义上的红木为东南亚热带雨林植物,主要产于印度、泰国、越南、老挝、柬埔寨、缅甸南部等,目前也已面临枯竭。印度、泰国已禁止红木出口。越南政府对原材出口实行监控,只允许半成品和少量原材出口。生长期的漫长,以及原料的奇缺,将导致红木价格进一步走高。

  红木家具的收藏价值越炒越高,鱼龙混杂现象也愈演愈烈。而一般消费者对红木的鉴别能力有限,因此,上当受骗也就在所难免了。

  就在记者采访他的前两天,廖扬标去了一趟北京高碑店的红木家具一条街。闲逛时,他看到一套红木茶具,标价1万元,售牌上明确标注是“海南黄花梨”,但廖扬标一眼就看出那其实是越南黄花梨做的,而不是海南黄花梨。据悉,两者之间的差价在5倍左右。作为红木行家,廖扬标不仅能分辨红木材质,还能根据家具款型、做工判断生产产家。眼前的这套“挂羊头卖狗肉”的红木茶具的出处,他也不陌生。在和店员核实后,廖扬标掏出电话给幕后老板拨了个电话,说:“你的生意不错嘛,黄花梨卖到北京来了。不过,我看到一套茶具,不是海南黄花梨的却标了海南黄花梨的价格。可不能这样搞啊……”

  “不作假”是生意人最基本的商业道德,但在红木家具这个领域,能做到的并不多。涉足红木江湖二十多年,廖扬标见得多了。他见过“同行们”的各种造假手法,也看到一些同行因出售假红木家具被迫讨导致破产。

  据记者了解,红木买卖过程中的作假方式主要有以下几种:一是以假乱真,用材色相近、价格便宜的木材冒充红木,如用红铁木冒充红酸枝、将普通草花梨木通过染色处理冒充紫檀等。二是以次充好,用低价位红木冒充高价位红木,如用非洲紫檀冒充印度小叶紫檀。即便都是花梨木,也有海南花梨木、越南花梨木、缅甸花梨木等的区别,而不同材质之间的价差可能达到20倍。就是同一种材质,年份不一样,价格也有很大差距。比如红酸枝,老料和新料若差50年,价格每吨就差2万多元。三是在产品标识、销售合同中使用不规范的名称以规避责任,如“黑紫檀”、“黄花梨”等。四是用料局部为红木,却让消费者以整体红木的价格埋单。五是在名称前增加字眼,混淆视听,比如“草花梨”、“巴西花梨”,都不是红木。再比如大叶紫檀,它的国标名称应该是卢氏黑黄檀,归属于黑酸枝类,而不属于红木中的贵族紫檀,而有的商家进行规范标注,你不仔细问,他绝不会主动告诉你其中的区别。六是在普通木材制成的家具表面“贴皮子”,伪装成红木家具,高价出售。

  很多造假的家具做工精细者,不仔细观察,很难看出破绽,外观几可乱真。对红木知识知之有限的一般消费者来讲,真假难辨,很容易被“忽悠”。

  红木家具市场的鱼龙混杂并没有影响投资者的投资热情,就像炒楼、炒股一样,很多人义无反顾。针对外行人热炒红木的现象,廖扬标提醒说,“炒红木

  针对红木家具市场的混乱,国家也出台了一些政策,比如于2008年8月出台的《中国深色名贵硬木家具标准》(以下简称《标准》),规定商家销售的红木家具必须标明产品名、木材、辅料、木材产地、质量等级、涂料、规格等,而且名贵硬木家具须有固定金属标志,而非一揭即落的纸质商标。

  《标准》已出台一年多了,但记者在多家红木家具销售点,都没有看见“固定金属标志”,而且相关参数也没有明确标识,除了几万元到几十万元不等的售价外,木材产地、质量等级、辅料等信息都缺失。部分商家的解释是,这些产品都是在《标准》出台前就已经出货,只不过卖家还没有运走,暂时寄存在店里的。

  事实可能不尽如此。据记者了解,尽管新《标准》对红木家具成品的各项规定非常细致,但问题是,该《标准》并非强制标准。换句话说,现在市场上红木家具的质量仍然依靠行业自律。仅凭―个不被强制执行的新标准来规范市场,来改变一些商家长期以来形成的利益观、经营观,实在是很难让人乐观。

  红木家具市场的监管问题是行业混乱的另一个原因。国家虽然出台了一些政策规范,但是,大都是有政策没监管。说监管,也的确难为了相关部门,因为在这些部门,懂红木的专家能手极度欠缺,工作人员大都缺乏专业知识,更没有实践经验,懂一点的也基本是通过书本略知皮毛,让他们去管理并且管好这个行业,不易。而这个问题在短期内很难有改观。

  “掺假的产品肯定会扰乱市场,这是必然的。”廖扬标希望这个行业能够尽快规范。在他看来,国家似乎对这个行业不太重视,因为,至今没有一个专门针对红木行业的专职机构。

  1,注重红木家具树种标识。红木家具一般以原木为基材,国家标准规定属于红木树种的有紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、条纹乌木和鸡翅木8类33个树种。而目前市场上的红木家具主要以花梨木、酸枝木和鸡翅木为主,其次还有乌木和条纹乌木等红木家具。消费者在选购时,首先要详细了解家具明示标识中用材名称和材种产地,因为红木的主要树种绝大多数是从东南亚、热带非洲和拉丁美洲进口。因此,一定要了解家具材种的名称产地,并在购买时合同或发票上注明树种名称和产地。

  2,注重红木家具的真实用材。目前市场上红木家具的用材掺杂现象时有发生,消费者在选购时要注意产品明示标识与产品实际用材。例如市场上有的以卜宾佳冒充花梨木、以花梨木冒充酸枝木等时有发生。在红术家具的用材要求国家标准和上海市地方标准均有严格的规定:标称全红木家具规定,家具的各木质部件(镜子托板除外)均采用同一种红木类材种;标称红木家具规定,产品外表目视部位均采用同一种红木类材种,内部及隐蔽处可使用其他近似的非红木类材料:标识红木面家具规定,产品外表目视面可采用红木类材种实。ng28(中国)网站


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